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機關工作的性質決定，要和方方面面的人打交道，要與上下左右的單位聯系合作。做一名優秀的機關工作人員，必須學會協調和處理各方面的人際關系，掌握好為人處世、接人待物的本領，具備較強的公關和社交能力,為自己工作創造一個和諧、互助、友善的環境，真正實現天時、地利、人和的良好條件。
美國前總統羅斯福曾說：成功最重要的因素，就是知道該怎樣跟別人相處。也可以說，與人的協調溝通能力，是在機關發展進步和取得成功的一項重要能力。
協調工作是機關管理、服務作用的直接體現，是受領導委托處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作，但是協調工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機關服務工作的方方面面，后勤部門在發揮每一種職能作用時，都兼有協調的職能。如車輛管理中，有兩個處室同時要求派車，又是同方向、同地點，而且是同一天上午，但不是同一時間，在兩個處室均無特殊的情況下，這就需要后勤部門與兩個處室之間協調，力爭一車前往；再如后勤服務中的來賓接待工作，當接待一批客人時，協調問題就有很多，有對內、對外的協調，有對上、對下的協調等。因此，搞好協調工作是做好機關后勤服務工作的重中之重，可以給領導減輕許多事務性工作負擔。協調和處理關系應堅持的幾條黃金法則：
黃金法則一：營造和諧環境，尋求快樂工作
人生短暫，工作時間更為寶貴，與其糾結擰巴著工作，還不如尋求和諧快樂的工作；和諧快樂需要自己主動營造，給人一個微笑，就會得到一份善意，予人玫瑰，滿手留香，珍惜友情樂于助人就會換來友好互助的和諧環境。
黃金法則二：出以公心，大局為重
考慮協調和搞好關系問題，要從事業和工作的大局出發，以機關和團隊集體的全局為重，為自己成長和進步的長遠發展著想，而不能計較個人的一時一地的利益得失，也不是單純地為了哪個領導的高興或求得一團和氣。
黃金法則三：要光明正大，不要搞陰謀詭計
這是毛澤東同志的話。古人也說“君子坦蕩蕩，小人常戚戚”。機關人員說來都很聰明，靠玩點兒小權術小計謀，搞點兒見不得人的背后小動作，難以得到大家的認同也難以維持長久。要想從根本上從長久上搞好人際關系，還是要光明磊落地為人處世，厚道樸實地接人待物。
黃金法則四：以誠待人，與人為善
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