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在故事開始前，筆者要提一個問題：領導的“馬屁”該不該拍？
先不要急著給答案，讀完了故事咱們再討論。
B秘書第二次為A領導服務，是在言語頂撞領導，坐了七個月的“冷板凳”后。吸取了前次教訓的B秘書，從此更加注意與領導的溝通藝術。通過一次巧妙解釋《論語》中關于“君子”的表述，幫助領導解開三個心結。“君子欲訥于言而敏于行”本意是指君子說話應該謹慎，而行動要敏捷，但B秘書根據現實需要把它讀出了新意，最終達到了增進團結、推動工作的目的。
一、說話不講技巧，溝通陷入僵局
省級層面開展鎮級行政區劃調整改革，要求各縣“合鄉并鎮”，A領導作為縣“四大班子”主要領導之一，非常重視這項工作，動員會后不久，便到Y鎮調研了解情況。Y鎮地處偏遠，自然環境雖然優越，但辦公條件稍差、留不住人才，鎮上工作壓力非常大，縣里打算把其劃入相鄰鄉鎮，可人員消化、特別是領導干部的消化成了大問題。Y鎮“一把手”雖然年輕能干、但在同級別領導中資歷太淺，自忖Y鎮被合并后位置將不保，便在A領導調研時直接大吐苦水，“辛辛苦苦剛干出點成績來就要被裁撤，心里想不通！”“農旅產業已經以Y鎮的名義打造出品牌，Y鎮都沒了，品牌哪還有生命力？”“基層工作不好干啊，A領導您馬力大，不如把我調回縣上，當個科員也行啊，樂得清閑！”……年輕人就是火氣大、口不擇言，A領導的脾氣也不白給，劈頭蓋臉就是一頓數落，“公不公平的還沒定論，自己就先委屈起來了，心理素質可以嘛”“年輕人不好好想想怎么把工作干好，一天天就想著怎么把位置保到，我馬力大？我要是真有那個馬力現在就得把這樣的干部撤了，還容他說這些酸話？”……A領導快人快語的勁兒一上來，Y鎮的“一把手”自然還是得服軟，雖然有意在“圓場”，但調研已經在“氣氛”上失敗了，B秘書在一旁都尷尬得腳趾扣地。
二、刀子嘴豆腐心，付出后又傷心
嘴上雖然“炮轟”Y鎮“一把手”，但一回到機關，A領導馬上安排B秘書梳理調研內容，整理形成調研報告報送縣委，報告中特別強調“合鄉并鎮，要做好被裁撤鄉鎮的干部安置工作，注重對干部的心理疏導，人員的進退留轉，不能只憑資歷簡單粗暴地安排，要堅持能者上、庸者下……”“合并在一起的鄉鎮，在命名上，要考慮歷史文化、產業基礎、經濟發展等因素……”，算是把Y鎮“一把手”的負面情緒，轉化成了正面建議，積極幫助鄉鎮解決現實問題。這個調研報告引起了縣委主要領導重視，要求全縣所有縣級領導都要下鄉鎮調研摸底，并召開座談會聽取有關情況。座談會當天凌晨1點，B秘書整理好會上需要參看的相關資料送審，A領導看過資料后，突然發問：“聽說Y鎮的“人”（當然是特指）都在說我脾氣大，不講理？到這工作十幾年了，今天才讓別人知道自己脾氣不好”，用手狠拍了一下B秘書送進去的資料接著說：“你說這些都是為了什么？干了工作還要背后挨罵，狗咬呂洞賓，哎，最近睡眠不好，身體特別不舒服，要不明天的座談會你幫我請假算了”。
三、巧釋一次君子，解開三個心結
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