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在日常工作和生活中,我們通常對不同的人說不同的話。向領導匯報工作，更應該根據不同領導的秉性、風格來調整匯報形式和內容，做到有的放矢。一、性格外向、善于溝通的領導。這類領導思維敏捷、反應迅速，善于從對話中捕捉信息，易于從情緒中感知意圖。對于這種類型的領導，要經常匯報工作情況，并側重口頭匯報。一要開門見山，直奔主題。直接把事情的來龍去脈照直、照實說清楚，盡量做到一語中的，為領導決策提供第一手真實、可靠的信息。二要重點突出，層次分明。匯報的問題要有先后順序，先講最重要的事情，再講次要的事情；先說結論，再補充證據。要講究輕重緩急，突出匯報層次，切忌簡單羅列、堆砌文字。三要內容客觀，切忌浮夸。要實事求是地評估工作，恰如其分地評價成績，認真準確地查找問題，周密思考解決問題的辦法，切忌浮夸。四要用詞精準，目標明確。匯報時避免使用“可能”“也許”等模糊性詞語，任務目標盡量清晰明確。對領導可能提出的問題，事先要有所思考，做好準備。二、性格內向、善于思索的領導。這類領導的特點是喜歡閱讀，喜歡書面材料。對于這種類型的領導，要經常以書面報告的形式向其匯報工作。一要精雕細琢。對于書面報告，要做到結構清晰、條理分明。除此之外，一定要通讀幾遍，注意措辭和語言，切忌出現錯別字、病句或文理不通的情況。二要觀點分明。匯報人要對材料作初步分析，并得出結論，提供鮮明的觀點供領導參考。三要材料完整。除了報告主體外，還可以以附件的形式附加多種補充材料，供領導參閱。三、性格平和、善于綜合的領導。這類領導的特點是擅長人際關系，善于綜合考慮解決問題的對策，喜歡聽取組織內部的各類意見。這種類型的領導，對你工作中的一點一滴都可能看在眼里、記在心里。匯報時，一要充分準備。問題要精準，數據要真實，結果要合理，切不可留下冒失、經驗不足的印象。二要關系融洽。綜合型領導非常注重人際關系，所以先期融洽的關系可以為后期達成工作上的共識打下良好的基礎。要與之建立良好的工作關系。四、性格細膩、追求完美的領導。這類領導的特點是工作標準高，做事嚴謹、負責，精益求精，追求完美。對這類領導匯報工作，要注意以下三點：一要井然有序。把工作系統化、程序化、標準化，看起來一切有條不紊。切忌打亂領導的工作計劃和工作節奏。二要關注細節。最好采用書面溝通的方式，詳細地列出任務目標，細化工作方案，著力提升工作品質。三要三思后行。這類領導的處事風格就是“善思”，所以在處理問題時要多思、勤思、善思，切忌輕舉妄動，留下有勇無謀的印象。五、熱情幽默、善于互動的領導。這類領導的特點是社交能力強，感染力強，擅長說服人和鼓舞士氣。向這類領導匯報工作，也要注意三點：一要反應敏捷。頭腦要靈活，思維要跟上領導的節奏，并能妥善處理突發事件，應變能力要強。二要多維思考。一定要多方位思考問題，充分發揮自己的創造力，從多個維度出發，多問幾個為什么，善于發現新問題、解決新問題。三要充滿自信。這類領導有著高超的表達力，熱情幽默，充滿了必勝的信心。所以，在這類領導面前一定要自信，有活力。六、注重結果、目標清晰的領導。這類領導的特點是目標明確，工作注重結果，日程緊湊，非常繁忙。向這類領導匯報工作，要做到三點：一要務實忌虛。要用行動向領導證明自己的工作成績，在溝通中沒必要耍“花招”，直來直去更易獲欣賞。二要注重實績。盡量用數據和事實來說話。在展示工作方案時，最好列出各種方案所達成的結果及影響。三要忙里偷“閑”。這類領導非常繁忙，不要等領導找你要結果，要主動找領導，在繁忙的間隙抓住一切機會隨時隨地與其溝通。（作者：焦慧華，作者單位：河南省焦作市人民政府辦公室）
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