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又到歲末年關。辛勤工作一年，對全年工作進行回頭看、作全面梳理總結，這既是一項規定的例行工作，也是一件對單位、對個人都十分有意義的事情。寫好工作總結是辦公室文秘人員年年不可推卸的一項重要任務，具有一定的難度。如何把年年看似差不多的工作寫得更有看頭、有聽頭呢？筆者結合工作體會，談幾點認識。概括起來講，應著重把握好以下幾個“頭”：
一、對總結重要性的認識要記“心頭”
工作總結，在我們的日常工作中，有時往往成了“說起來重要，做起來次要”的事情。這樣的觀念和心態，對于寫好工作總結，是大忌。如果不高度重視，不投入足夠精力，是很難寫出高質量總結材料的。之所以會有對工作總結重要性認識不夠的問題，主要有這么幾個方面的原因：
第一，態度不端正。覺得工作平淡，日復一日、年復一年地做些常規工作，沒啥好總結的，零零散散幾項工作，掰著手指頭都能講清楚，用不著花太多功夫去整理。而且日常體會也不深，更發掘不出什么亮點、特色，總結不出什么談得上經驗的東西。因而，不屑于沉下心來總結。殊不知，即便只是把規定動作做完了，也會因內外部客觀環境不同、上級要求不同，而與往年有不一樣的工作舉措和成效。
第二，認識不到位。片面地追求“向前看”，認為要著眼未來，過去做得怎么樣不重要，關鍵是下一步怎么把工作做得更好、謀劃好明年和今后一段時間的工作。殊不知，工作經驗的及時系統總結提煉，對于今后工作的指導價值多么重要。
第三，用力不均勻。從實踐來看，很多單位都會召開年度工作會、領導干部述職考評會，而且常常把工作總結當作本單位領導的工作報告使用，或者作為領導述職報告、年度工作會報告的藍本，認為工作總結只是一個初步的素材，下一步還要精雕細琢的，隨便應付一下、能交差就行，存在懶惰、畏難、拖延思想。殊不知，這個基礎打得怎么樣、藍本描摹得如何，對后續工作的質量、效果、效率會產生很大影響。
事實上，寫好工作總結這一綜合性文字材料，無論對單位還是對個人而言，都能起到很好的積累經驗、提高認識和改進工作的推動作用。心里頭把這工作的分量掂量清楚了，成果質量就完全不同了。
二、精神情況上要吃透“兩頭”
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