摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《區(qū)數(shù)管局2024年工作總結(jié)和2024年工作計(jì)劃》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《區(qū)數(shù)管局2024年工作總結(jié)和2024年工作計(jì)劃》。
2022年，區(qū)數(shù)管局在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，圍繞“數(shù)字政府”建設(shè)，以創(chuàng)建一流營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，較好完成了年度各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告如下：
一、2022年工作成績(jī)
（一）政務(wù)服務(wù)工作
各項(xiàng)基礎(chǔ)工作提質(zhì)增效。一是推動(dòng)更多事項(xiàng)向“一窗”延伸。****年，稅務(wù)、交通等專業(yè)窗口實(shí)現(xiàn)了無(wú)差別綜窗；針對(duì)財(cái)政、水利等*家部門(mén)單設(shè)窗口，擬寫(xiě)了《綜窗改革方案（草案）》。二是推進(jìn)“好差評(píng)”應(yīng)用。截至目前，實(shí)現(xiàn)群眾辦事評(píng)價(jià)率*%，遠(yuǎn)超**%的既定目標(biāo)。三是推動(dòng)高頻事項(xiàng)的集成服務(wù)。完成“我要開(kāi)物業(yè)公司”等**件便民高頻事項(xiàng)集成，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。四是優(yōu)化窗口服務(wù)。進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)大廳日常考勤巡查制度，對(duì)《評(píng)先評(píng)優(yōu)規(guī)定》進(jìn)行微調(diào)整，按月、按季組織“五評(píng)”活動(dòng)。六是加大政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域考核工作力度。截至目前，在全市營(yíng)商環(huán)境考核中，政務(wù)服務(wù)工作在各縣區(qū)中位次靠前。
完成城區(qū)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。****年*月底，完成城區(qū)*個(gè)街道、**個(gè)社區(qū)便民服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。統(tǒng)一了目錄清單的受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理流程、承諾時(shí)限等要素，將事項(xiàng)分類為即辦件、代辦件及指導(dǎo)辦件。統(tǒng)一場(chǎng)所名稱，優(yōu)化窗口配置，劃分窗口區(qū)、休息區(qū)、自助區(qū)等功能專區(qū)，設(shè)置“無(wú)差別”綜窗。各街道、社區(qū)配置自助查詢機(jī)各*臺(tái)，窗口“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器全覆蓋。修訂首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制等制度，并進(jìn)行公示。
提前完成區(qū)政務(wù)大廳的升級(jí)改造。*月**日，政務(wù)大廳建設(shè)提前完成，實(shí)現(xiàn)功能升級(jí)：一是實(shí)現(xiàn)“一門(mén)受理”。解決了前廳、后廳分隔問(wèn)題，大廳面積由****平米擴(kuò)大到****平米，實(shí)現(xiàn)了“一門(mén)”要求。二是自助大廳服務(wù)升級(jí)。“****”小時(shí)自助服務(wù)區(qū)由原來(lái)的**平米擴(kuò)大到***平米，自助設(shè)備由原來(lái)的**臺(tái)增加到**臺(tái)。三是規(guī)范場(chǎng)所設(shè)置。對(duì)大廳重新布局，設(shè)置稅務(wù)、交通、公安、不動(dòng)產(chǎn)、房產(chǎn)*個(gè)專業(yè)綜窗區(qū)，及工程建設(shè)、企業(yè)開(kāi)辦*個(gè)主題專區(qū)。
率先啟動(dòng)鄉(xiāng)級(jí)政務(wù)能力建設(shè)提升工作。根據(jù)市政府辦《關(guān)于提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》(*政辦秘〔****〕***號(hào))要求，結(jié)合實(shí)際，制定印發(fā)《**區(qū)提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)實(shí)施細(xì)則》，在各縣區(qū)中率先啟動(dòng)。截至目前，*個(gè)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）已初步完成綜窗設(shè)置、人員固定和清單梳理等基礎(chǔ)工作。
（二）數(shù)據(jù)資源工作
政務(wù)信息化項(xiàng)目工作有序推進(jìn)。初步建立專家?guī)臁㈨?xiàng)目庫(kù)、企業(yè)庫(kù)，嚴(yán)把方案論證、政府采購(gòu)、建設(shè)驗(yàn)收等程序，采購(gòu)第三方咨詢公司技術(shù)服務(wù)，對(duì)信息化項(xiàng)目開(kāi)展全生命周期管理。****年，政府投資信息化項(xiàng)目節(jié)省財(cái)政資金****余萬(wàn)元，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)建統(tǒng)維、資金節(jié)約、數(shù)據(jù)共享目標(biāo)。
“數(shù)字**”建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)入庫(kù)。牽頭“數(shù)字**”建設(shè)項(xiàng)目已整體打包列入專項(xiàng)債庫(kù)，本次共**個(gè)子項(xiàng)目，涉及**個(gè)區(qū)直單位，總申報(bào)資金約*億元（其中建設(shè)資金約*億元）、總建設(shè)周期為**個(gè)月。計(jì)劃分三批建設(shè)，總建設(shè)投資約*億元。邀請(qǐng)合肥工業(yè)大學(xué)專家團(tuán)隊(duì)編制“數(shù)字**”總體建設(shè)方案及三年行動(dòng)計(jì)劃，召開(kāi)*場(chǎng)專題座談會(huì)，深入調(diào)研**余家單位和企業(yè)，解決我區(qū)總體規(guī)劃問(wèn)題。
數(shù)據(jù)資源歸集工作持續(xù)開(kāi)展。依托江淮大數(shù)據(jù)中心*市子平臺(tái)，為**家區(qū)直部門(mén)開(kāi)通平臺(tái)賬號(hào)，累計(jì)編制數(shù)據(jù)資源目錄清單***條，上傳各類政務(wù)數(shù)據(jù)****余萬(wàn)條。
“安康碼”助力疫情防控效果突顯。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)比對(duì)及賦碼彈窗，完善賦碼解碼、熱線咨詢、現(xiàn)場(chǎng)受理等工作機(jī)制。今年的*月和*月，及時(shí)啟動(dòng)“安康碼”應(yīng)急專班，****小時(shí)快速處置群眾訴求，精準(zhǔn)解答群眾咨詢。今年以來(lái)，共接聽(tīng)解答群眾各類咨詢*萬(wàn)余人次，處理群眾網(wǎng)上申訴*萬(wàn)余人次，*****熱線回訪滿意率***%。
（三）其他中心工作
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